5시리즈가 많이 팔리는 이유, 출고 후 서비스도 다르다!
단순한 차량이 아닌, 오너를 위한 관리까지 생각한 서비스 시스템
BMW 5시리즈는 단순히 상품성만으로 선택받는 차량이 아닙니다.
구매 이후에도 차량 상태 점검, 소모품 관리, 수리 지원까지 꼼꼼하게 챙기는
차별화된 애프터서비스가 소비자들의 만족도를 극대화하고 있습니다.
출고 이후에도 ‘차를 잘 샀다’는 확신을 주는 BMW만의 프리미엄 관리 서비스에 대해 알아보겠습니다.
차량 상태 실시간 모니터링, 프로액티브 케어
BMW 5시리즈에는 프로액티브 케어 서비스가 기본 제공됩니다.
이는 차량의 상태를 실시간으로 모니터링하여 이상을 조기에 감지하고,
문제 발생 시 4단계 위험도 분류 → 고객 안내 → 서비스 예약까지 자동 진행됩니다.
"차량 스스로 문제를 진단하고 미리 알려주는 시스템"이 탑재되어
운전자는 단지 운전에만 집중하면 되는 구조입니다.
소모품까지 보장하는 BMW 서비스 인클루시브
엔진오일, 브레이크 패드, 필터, 정기 점검 등 자주 발생하는 유지비 부담도
BMW 5시리즈는 SERVICE INCLUSIVE(BSI) 프로그램으로 해결합니다.
해당 서비스는 5년 또는 10만 km 기준으로
엔진오일, 브레이크 패드/디스크, 필터류 등 주요 소모품을 무상으로 교체해주는 혜택을 포함합니다.
이는 경쟁 수입차 대비 가장 긴 보장 수준입니다.
일상 속 손상까지 보장하는 풀케어 서비스
BMW 5시리즈 오너는 일상생활 속 파손 위험이 있는 부위까지도 관리받을 수 있는
BMW 풀케어 서비스를 추가로 누릴 수 있습니다.
차량 구매 이후에도 스크래치, 범퍼 파손, 실내 손상 등 경미한 사고를 보상해주는
BMW만의 전용 케어 프로그램으로, 신차 같은 상태를 오래 유지할 수 있습니다.
BMW 서비스의 차별화 요약 표
| 서비스명 | 주요 내용 | 보장 기준 |
| 프로액티브 케어 | 실시간 차량 상태 모니터링 및 자동 점검 시스템 | 전 모델 기본 적용 |
| BMW BSI | 엔진오일, 브레이크, 필터 등 주요 소모품 무상 교체 | 5년 또는 10만 km |
| BMW 풀케어 | 스크래치·파손 등 경미한 손상까지 보상해주는 케어 프로그램 | BMW 금융 이용 시 무료 제공 |
출고 후 5년간은 걱정할 일이 거의 없다는 것,
이것이 바로 BMW 5시리즈가 높은 재구매율을 자랑하는 이유입니다.
경쟁사 대비 애프터서비스에서도 앞서는 이유
경쟁 모델인 E200이 3년 보증 서비스만 제공하는 것과 달리
BMW는 5년의 소모품 무상 보증, 추가 케어 서비스까지 제공하여
실질적인 유지비용 차이를 체감할 수 있도록 차별화된 정책을 시행 중입니다.
장기적인 유지비 절감과 차량 관리의 편리함까지 고려한
BMW의 철저한 고객 중심 철학이 판매 상승의 원동력입니다.
구매 이후까지 완벽하게 책임지는 브랜드 철학
BMW는 단순히 자동차를 판매하는 것이 아닌,
오너의 시간, 비용, 안전까지 책임지는 브랜드 철학을 유지하고 있습니다.
5시리즈는 그 철학이 가장 잘 드러나는 대표 모델로,
수많은 고객이 ‘BMW를 타면 관리가 쉬워진다’고 말하는 이유가 여기에 있습니다.
결국, BMW 5시리즈는 ‘차량 상품성 + 서비스 신뢰도’라는 두 마리 토끼를 모두 잡은 모델입니다.
이 점이 바로 수입차 시장에서 5시리즈가 가장 많이 팔리는 진짜 이유입니다.